ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD - Insforca Servicios y Formación S.L.

INFORMACIÓNOBJETIVOCONTENIDOSACREDITACIÓNDOCUMENTACIÓN A ENTREGAR

MODALIDAD: Online

INICIO: 20/02/2026 FIN: 23/02/2026
DURACIÓN: 8 horas
CENTRO: C/ Secretario Padilla, nº 86, Las Palmas de Gran Canaria
TELÉFONO: 928 26 54 43
ACREDITACIÓN: Diploma acreditativo

REQUISITOS:
ESTADO LABORAL: Prioritariamente para ocupados/as
SECTOR: Transversal

MÁS INFORMACIÓN: Puede consultar más información en la documentación oficial

Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

Diploma acreditativo

SI ESTÁS OCUPADO/A:
– Vida laboral actualizada
– Anexo de solicitud que se lo facilitamos desde el centro de formación

SI ESTÁS DESEMPLEADO/A:
– Demanda de empleo actualizada
– Vida laboral actualizada
– Anexo de solicitud que se lo facilitamos desde el centro de formación