INICIO: Próximamente
DURACIÓN: 25 horas
CENTRO: C/ Secretario Padilla, nº 86, Las Palmas de Gran Canaria
TELÉFONO: 928 26 54 43
ESTUDIOS MÍNIMOS: sin requisitos académicos
ACREDITACIÓN: Diploma acreditativo

REQUISITOS:
ESTADO LABORAL: Prioritariamente para ocupados/as
SECTOR: Comercio
PARTICIPANTES:

Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.

1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING
    1.1. Introducción al Marketing Directo.
    1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.
    1.3. Marketing Relacional.

2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO
    2.1. Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
    2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
    2.3. Planificación de Campañas.
    2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)
    2.5. Marketing On-Line.
    2.6. Análisis de Resultados.
    2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas

3. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES
    3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.
    3.2. Listas y bases de datos.
    3.3. Fidelización de clientes.
    3.4. La implementación de un CRM.
    3.5. Ley de Protección de Datos.

Diploma acreditativo

– Fotocopia del DNI

– Copia de la titulación exigida

– Tarjeta de la seguridad social

– Última nómina, contrato, DARDE actualizado o vida laboral